Esri Support AI Chatbot, eller supportappen, fungerar som de generativa AI-modeller du antagligen börjat lära känna på senare tid.
Supportappen om ArcGIS ger korrekta svar
För att säkerställa att de svar du får i vår supportapp verkligen är till nytta är appens AI-modell uteslutande tränad på Esri-innehåll, det vill säga data från tekniska supportsidan, produktdokumentation, ArcGIS-bloggar och liknande, där vi har kunnat kvalitetssäkra innehållet.
Dessutom har chatboten bara indexerat innehåll från 2017 och framåt. Innehåll från tredje part som inte är relaterat till Esri är exkluderat.
Fråga på vilket språk du vill
Supportappen förstår en mängd olika språk. Du kan ställa din fråga på svenska, engelska eller något av de andra över 40 språk den kan läsa.
Tips för att få korrekt svar snabbare
Om du är van användare av andra generativa AI-modeller vet du kanske att vissa modeller kan komma ihåg en hel konversation; en hel session. Vår supportapp är avsiktligt byggd annorlunda för den här första releasen, och kommer bara ihåg varje fråga du ställer. Föregående frågor glöms bort även inom samma session. Se därför till att inkludera all viktig information i din fråga, till exempel om du jobbar i ArcGIS Pro eller Map Viewer i ArcGIS Online, eller andra detaljer.
Om du inte tycker att du får ett tillräckligt bra svar kan du alltid testa att omformulera din fråga.
Denna film visar hur du kan formulera om din fråga för att få ett mer relevant svar.
Så blir supportappen hela tiden bättre
För integritetens skull har vi valt att inte anpassa AI efter dig eller din organisation, men den lär sig av de samlade frågorna och svaren från alla sina konversationer. Varje fråga du ställer hjälper på så vis oss att göra appen ännu bättre.
Använd gärna den inbyggda feedbackfunktionen för att rapportera svar som inte verkar helt korrekta, så att vi kan åtgärda det och förbättra appen ytterligare.
Här hittar du supportappen om ArcGIS
Esris Support AI-chatbot är för närvarande endast tillgänglig via Esri Support-mobilappen för användare som har ett giltigt Esri-konto. Ladda ner appen i App Store och på Google Play.
Vi på supporten på Esri Sverige har testat appen en tid och kan verkligen rekommendera den. Du är såklart fortfarande varmt välkommen att kontakta oss men när du vill ha svar precis på en gång är den snabbaste vägen antagligen att ställa din fråga till supportappen.
Lästips:
- Så gör du om du inte kan logga in i ArcGIS Pro
- Det här är skillnaden mellan My Esri och ArcGIS Online
- E-kurs ger introduktion till My Esri
- Hantera krediter i ArcGIS Online – för administratörer och vanliga användare
- Vanliga frågor om användartyper i ArcGIS 2024
