Är data och information så tillgängligt och lättjobbat som det skulle kunna vara – i alla verksamhetsben och för olika roller? Anpassade vyer, rapporter och digitala verktyg gör att varje avdelning verkligen får rätt stöd i sitt arbete. För att få maximal effekt i form av bättre samordning och exakta beslut bygger de skräddarsydda användargränssnitten självklart på gemensamma grunddata.
Med IT i form av en komplett GIS-plattform och enhetliga data i botten är det möjligt att skapa just den här typen av rollanpassade gränssnitt. Webbapplikationer för kontorsbaserade medarbetare – exempelvis inom nätplanering, driftcenter och kundtjänst – gör kartvyer, dashboards och analyser tillgängliga. I realtid när så behövs. Kollegor som jobbar på plats ute i nätinfrastrukturen behöver i sin tur mobila appar anpassade för deras arbetsuppgift. Så här kan det se ut.
Koll på läget i drift och underhåll
Driftcentralen (NOC) ska under tidspress identifiera och lokalisera problem i infrastrukturen för att sedan styra och planera insatser rätt. Visuella datadrivna vyer ger överblick över och detaljinformation om inkommande och pågående ärenden, inklusive status för dessa. Medan mobila appar gör att servicetekniker och underhållspersonal får tillgång till information och kan jobba med data på plats i fält. » Läs och se mer
Bättre kundservice med visuell information
Kundtjänst behöver snabbt kunna ge kunder korrekt information om nätverksstatus, driftstopp och pågående arbeten. Med stöd av datadrivna kartor blir det betydligt enklare att kommunicera kring störningar. Något som förbättrar svarstider och i slutänden även kundupplevelsen. » Läs och se mer
Datadrivna beslut optimerar planering
Nätplanering handlar om att optimera placeringen av nätinfrastruktur. Genom att kombinera och visualisera nätinformation tillsammans med demografiska och geografiska data får den som planerar ett tydligt beslutsunderlag, som snabbt och med precision identifierar var behovet är störst och kostnadseffektiviteten optimal. » Läs och se mer
Centraliserade data och anpassade vyer
Många organisationer som hanterar nätinfrastruktur brottas sammanfattningsvis med stuprörssystem och informationssilos som gör det svårt för olika delar av verksamheten att få tillgång till gemensamma aktuella data. Något som kan leda till ineffektivitet, felaktiga beslut och onödiga kostnader. Med stöd av ArcGIS kan organisationen alltså centralisera sin data och dessutom skapa anpassade vyer för olika avdelningar och roller. Med betydligt bättre förutsättningar att fatta beslut och agera baserat på samma, pålitliga information som resultat.
Länktips:
