Teknikutvecklingen driver nya möjligheter att skapa verksamhetsnytta med GIS, som nu måste ses och hanteras som strategiskt viktig IT. Rollen som GIS-chef är därför i förändring. Ansvarsområdet breddas, och det räcker inte längre att enbart vara expert på kartor och GIS-teknologi. GIS-ansvariga behöver nuförtiden även kunna prata affärsnytta, förstå IT-arkitektur, driva förändring och göra strategiska vägval. För att i slutänden bidra till att organisationens övergripande mål uppnås.
I praktiken handlar det om att ha förmågan att skapa förståelse, påvisa värde, tänka strategiskt och hänga med i en snabb teknisk utveckling. Här resonerar jag kring vad GIS-ansvariga behöver behärska för att lyckas i sin roll. Han eller hon behöver:
1. Ha förståelse för modern GIS-teknik
Det övergripande ansvaret för användningen av dagens GIS-teknik sätter fingret på vad ett enterprise-GIS kan bidra med i en organisation, och vad det innebär. En modern GIS-plattform är byggd för att vara ett centralt nav i verksamheters digitala infrastruktur, och därmed stärka både besluts- och verksamhetsstödet på bredden. Det är GIS-chefens uppgift att ha den övergripande koll som krävs för att leda GIS-funktionen i att tänka nytt och ha ett proaktivt förhållningssätt, snarare än att släcka bränder och utföra uppgifter på rutin. Allt för att möta verksamhetens behov med lösningar som verkligen tar hävstång på tillgänglig teknik.
2. Förklara och tydliggöra värdet med GIS
För att vinna stöd för GIS-tillämpningar i fler och nya verksamhetsben måste GIS-ansvarig kunna förklara hur GIS rent konkret stärker organisationen i att nå sina mål. Här gäller det att prata värde och resultat.
Ledningen vill höra om effekt, inte GIS-teknik. Undvik alltså att fastna i lösning och teknik, lyft effekten istället.
Till exempel så här: “Med GIS kan vi minska akuta reparationer i anläggningen med 30 procent och skapa stabilare drift.”
3. Ha koll på den totala kostnaden
Kostnader för GIS handlar inte bara om licenser eller mjukvara. Faktum är att de även inkluderar hårdvara, data, drift, support och utbildning. Men att hantera kostnader är inte bara en fråga om att hålla en budget. Chefen ska också tydligt visa att han eller hon tänker strategiskt, vet hur organisationen får ut verkligt värde av GIS och kan bygga ett starkt case för investeringar i teknologin. För att lyckas behöver en GIS-chef göra sin hemläxa i att identifiera och planera för framtida behov och kartlägga kostnader över hela systemets livscykel.
4. Förstå GIS‑integration med andra system
GIS är alltså en del av en organisations digital infrastruktur, tillsammans med exempelvis affärssystem, CRM och system för drift och ärendehantering. GIS-chefen behöver därför ha god förståelse för dessa system och var GIS behöver integreras för att stödja viktiga arbetsflöden end-to-end. Det gör i sin tur att GIS-implementationen kan bidra till effektiviserade processer, där data och information flödar sömlöst mellan funktioner och system.
Tänk dig till exempel vilken nytta en fältapp och dashboard som är integrerad med driftlednings- och ärendehanteringssystem skulle kunna göra vid en storstörning i elnätet. Alla berörda har tillgång till uppdaterad information, och ingen behöver föra över data manuellt mellan system.
5. Bygga ett optimalt GIS‑team
Ett framgångsrikt GIS‑team kräver olika kompetenser. GIS-specialister och spatiala analytiker, utvecklare och medarbetare som konfigurerar appar, samt drift‑ och supportresurser naturligtvis. Numer behövs dessutom roller med inriktning på verksamhetsutveckling. GIS-ansvarig måste kort sagt förstå vilka roller och vilken kompetens som behövs, och hur de samverkar.
6. Hantera och styra geodata
Utan data inget GIS. I slutänden handlar det om att organisationens geodata ska vara korrekta, tillförlitliga och användbara för beslut, analys och i operativt arbete. Det ligger i sakens natur att stora mängder geodata ska hanteras – ofta från flera olika källor, i olika format och med varierande noggrannhet. Att jobba med GIS innebär att data är en angelägenhet för alla. Men ansvaret för att säkerställa att geodata håller hög kvalitet, är tillgängliga för rätt användare på ett säkert sätt och följer relevanta lagar och regler ligger på GIS-ansvarig.
7. Vara uppdaterad om utvecklingen inom GIS
GIS‑branschen är i ständig och snabb utveckling. Teknisk nyfikenhet och en vilja att tillsammans med resten av GIS-teamet testa nytt är därför viktiga egenskaper hos en GIS-chef. Att se trender och förstå hur de påverkar organisationen är också viktigt. För det handlar inte bara om teknik, nya funktioner och versioner av mjukvara. I minst lika hög utsträckning är det en fråga om förändrade arbetssätt och nya möjligheter som växer fram i gränslandet mellan GIS, IT och verksamhet.
GIS-chef som visar vägen till verksamhetsnytta
Att vara GIS-chef handlar idag alltså inte bara om kartor och GIS-teknik.
Rollen omfattar självklart även strategiska frågor, ledarskap och att göra GIS till en framgångsfaktor att räkna med i en organisation.
Att vara i framkant handlar i sin tur inte om att alltid vara först – utan om att vara redo. När någon i organisationen frågar ”kan vi använda GIS till det här?” – eller för delen genom att själv föreslå att ”här tänker jag att en karta skulle hjälpa er” – är det alltså GIS-chefen som visar vägen och säkerställer att GIS-teamet är redo att möta verksamhetens behov.
Länktips:
