I de flesta verksamheter läggs mycket tid på att leta efter information i olika system. Verksamheter som jobbar med geografiskt spridda tillgångar och resurser ställs dessutom inför utmaningen att hantera informationsflödet mellan personal på kontoret och i fält. Uppdaterade data om händelser och status i exempelvis fastigheter eller infrastruktur blir ofta tillgängliga på kontoret först med timmars eller till och med dagars fördröjning. Medarbetare med mobila arbetsuppgifter nås i sin tur inte av aktuell information och kan inte heller rapportera in nya uppgifter på ett effektivt sätt.
Resultatet blir onödigt dubbeljobb, missförstånd och ineffektivitet. Ett digitaliserat arbetssätt där data hanteras sömlöst i en obruten kedja råder bot på detta.
Målbild för sömlöst informationsflöde
Tänk dig att du och dina kollegor slipper leta efter eller skyffla information er emellan helt eller delvis manuellt. Resultatet av inspektioner och utfört underhåll registreras en gång och visas dessutom direkt i gränssnitt och vyer skräddarsydda för olika roller. Alla berörda ser uppdateringar och statusförändringar – i realtid om behovet finns och var de än befinner sig.
Det finns teknik att redo att åstadkomma just det här.
Exempel på obruten digital kedja
I ArcGIS har du nämligen en plattform med förmågan att både knyta ihop data från olika system, och att med sitt ekosystem av appar se till att data flödar sömlöst mellan fält och kontor. Utan att passera manuella mellansteg. Så här kan det fungera i praktiken:
Visuella datadrivna rapporter hjälper driftcentralen i verksamheter som hanterar nätinfrastruktur att snabbt lokalisera problem och planera insatser. Serviceteknikerna ser i sin tur den information de behöver i en rollanpassad mobilapp, rapporterar status direkt på plats och delar uppdaterade data sömlöst med kollegorna på kontoret.
Ett fastighetsbolag kan naturligtvis låta exempelvis information om felanmälningar flöda på motsvarande sätt mellan sin servicepersonal och kundtjänst.
Kom igång och få effekt
Att komma igång och hantera information i en obruten digital kedja behöver inte vara ett stort och omfattande projekt. Eftersom ArcGIS-plattformen är flexibel och skalbar, och dess appar konfigurerbara, är det fullt möjligt att börja med ett utvalt arbetsflöde. Skillnaden märks ofta direkt. Samtidigt som du samlar på dig erfarenheter för att implementera stöd för ett sömlöst digitalt arbetssätt i fler arbetsprocesser. Med ökad operativ effektivitet och bättre underlag för planering och beslut på alla nivåer som resultat.
Länktips:
