Så bäddar smartare arbetsflöde i fält för kontroll, kvalitet och effektivitet

Utan en sammanhållen lösning för hantering av data och information i fält riskerar verksamheter med mobil personal att tappa både tid, kvalitet och kontroll. I grunden handlar det om att överbrygga klyftan mellan kontoret och verkligheten ute i verksamheten. Oavsett om den finns i ett fastighetsbestånd, i anslutning till nätinfrastruktur, vid vägar eller i skogen. För data ska inte bara samlas in. De ska också utan fördröjning bli en resurs att använda för att fatta bättre beslut, liksom för planering, styrning och uppföljning.

Appar för mobilt arbete i fält

ArcGIS mobilappar gör fältarbete till en naturlig del av organisationens digitala ekosystem. Det finns appar för olika arbetsuppgifter och alla bygger på samma idé. Nämligen att ge mobil personal i fält tillgång till rätt information, i rätt tid och på rätt plats. Och eftersom appsviten är en integrerad del av ArcGIS-plattformen flödar data dessutom sömlöst till och från kontoret.

Scenario: När en vattenskada upptäcks

Tänk dig tillexempel ett scenario med en vattenskada i en fastighet. Data hanteras i dessa steg:

Upptäckt och snabb rapportering: En fastighetsskötare ser att det droppar vatten från ett tak i källaren. Hen öppnar ArcGIS QuickCapture och registrerar en avvikelse med ett knapptryck. Händelsen dokumenteras omedelbart och position, tid och foto rapporteras automatiskt.

Uppföljning och inspektion: Ärendet tilldelas en tekniker som får en checklista i ArcGIS Survey123 till stöd för att undersöka omfattningen. Varifrån kommer läckan? Vilka ytor är påverkade? Behöver el stängas av? Resultatet är en strukturerad inspektion som säkerställer att inget glöms bort.

Dokumentation och status: Efter åtgärd uppdaterar personal status till ”läcka åtgärdad” direkt i kartan i ArcGIS Field Maps. Medarbetaren markerar var rören har reparerats och laddar upp före- och efterbilder. Historiken sparas i systemet och kan användas exempelvis vid framtida underhållsplanering.

Återkoppling och analys: På kontoret kan ansvariga och kundtjänst följa hur ärendet hanteras i vyer skapade i ArcGIS Dashboards. Informationen används både för återkoppling till hyresgästerna och för analys av återkommande problem i fastighetsbeståndet.

Genom att dra nytta av appsviten blir alltså data från hela arbetsflödet en gemensam resurs som verkligen används i den operativa driften. En konkret effekt av det är att ärenden kan hanteras snabbare och mer professionellt.

Vinsterna med ArcGIS appar för fält

Avslutningsvis vill jag med de här tre punkterna sammanfatta fördelarna med att ta hävstång på appsviten för att både få en gemensam helhetsbild, och strömlinjeforma flödet av data och information i verksamheten:

  • Effektivare processer – Personalen får digitala verktyg som gör jobbet enklare, snabbare och med minimal manuell handpåläggning.
  • Högre datakvalitet – Informationen uppdateras direkt, vilket ger en gemensam aktuell bild av läget i hela arbetsflödet. Inget informationsbortfall och inga gamla kartor eller inaktuella listor.
  • Bättre samordning och snabbare respons – Alla, från tekniker i fält till medarbetare på kontoret, har samma uppdaterade lägesbild och samarbetar utifrån den. Det gör bland annat att resurser kan styras mer effektivt och insatser blir mer träffsäkra.

Länktips:

Guide: Från fält- och drönardata till visuell lägesbild

Lämna din e-postadress så skickar vi guiden till dig.



Om skribenten

Taggar