Vanliga frågor

• Webbshop och konton

  Varför behöver jag ett konto för att köpa produkter online?

  Vad är ett globalt Esri-kundnummer? 

  Vad är ett Esri-konto?

  Hur skapar jag ett Esri-konto?

  Vad är er sekretesspolicy? 

  Varför måste jag ange att webbläsaren ska acceptera cookies? 

  Hur begär jag en kopia av min orderinformation? 

  Hur begär jag en kopia av e-postmeddelandet med orderbekräftelsen? 

  Hur begär jag en kopia av fakturan? 

  Hur använder jag värdekoder för butiken? 

  Hur säkert är det att köpa saker i Esri Sverige webbshop?

• Beställningar och förnyelser

  Vilka betalningsmetoder kan jag använda? 

  Vart kommer min faktura skickas?

  Vilken e-postadress kommer fakturan att skickas till?

  Måste min faktureringsadress matcha adressen för mitt kreditkort? 

  Varför avvisas mitt kreditkort?

  När kommer mitt kreditkort att debiteras?

  Hur ändrar jag betalningsmetod eller kreditkort som är kopplat till mitt konto? 

  Måste jag betala moms? 

  Vad är ett proportionellt beräknat abonnemang?

  Hur lång tid efter att jag skickat min beställning får jag produkten?

  Hur kan jag konvertera mitt provabonnemang till det nya köpet?

  Hur förnyar jag mitt abonnemang eller gör ändringar av mitt befintliga abonnemang?

  Vad är automatisk förnyelse?

  När kommer jag att debiteras vid automatisk förnyelse?

  Kan jag stänga av automatisk förnyelse?

• Returer och inställda leveranser

  Vad är er återbetalningspolicy? 

  Hur begär jag återbetalning?

  När visas en kredit på mitt konto?

• Allmänt

  Vilka typer av licenser erbjuder Esri?

  Vad är krediter, och hur använder jag dem?

  Var får jag teknisk support?

Visa mer