Kontrollera drifstatus
Se aktuell driftstatus för ArcGIS Online och kontrollera om det finns en pågående störning.
Driftstatus och säkerhet
Håll dig uppdaterad om driftstörningar och säkerhet i ArcGIS
Det finns flera sätt att hålla koll på driftstörningar, säkerhetsincidenter, kritiska patchar och andra händelser som kan påverka din ArcGIS-miljö. Här hittar du de viktigaste informationskanalerna och vad du kan göra för att säkerställa att rätt personer i din organisation får viktig information i tid.
Previous
Next
Kontrollera driftstatus för ArcGIS Online
Om du upplever problem med ArcGIS Online kan du kontrollera ArcGIS Online Health Dashboard för att se om det finns en pågående driftstörning.
Där kan du:
- se aktuell status för ArcGIS Online och dess tjänster
- se incidenter från de senaste 30 dagarna
- prenumerera på information om driftstörningar via RSS
Säkerhet och kritiska incidenter
ArcGIS Trust Center är Esris primära resurs för information om säkerhet, integritet och regelefterlevnad. Här publiceras också information om kritiska patchar, större incidenter och andra händelser som kan kräva att du vidtar åtgärder.
I ArcGIS Trust Center hittar du bland annat:
- information om säkerhetsincidenter och patchar
- information om säkerhet, integritet och regelefterlevnad i ArcGIS
- information om AI och tillförlitlighet i ArcGIS
- möjlighet att rapportera ett säkerhets- eller integritetsproblem
- verktyget ArcGIS Security and Privacy Adviser
Prenumerera på kritisk information
För att hålla dig uppdaterad om viktiga incidenter, patchar och andra driftkritiska händelser rekommenderar vi att du prenumererar på ArcGIS Trust Center Announcements via RSS.
Se ArcGIS Trust Center Announcements →
Kontrollera säkerheten i din ArcGIS-miljö
I ArcGIS Trust Center finns även ArcGIS Security and Privacy Adviser. Verktyget hjälper dig att jämföra inställningarna i din ArcGIS-miljö med Esris rekommendationer för säkerhet och integritet.
Få viktiga meddelanden och notiser
Viss kritisk information skickas även direkt via e-post. För att information om exempelvis fel, driftstörningar och säkerhetsåtgärder ska nå rätt personer är det viktigt att kontaktuppgifterna för din organisation är aktuella.
Kontrollera era kontaktuppgifter
För ArcGIS Online och ArcGIS Location Platform skickas information till de personer som angetts som administrativa kontakter i inställningarna för respektive tjänst.
För övriga produkter skickas information till säkerhetskontakten i MyEsri samt till den person som har auktoriserat produkten som informationen gäller, produktadministratören.
Kontrollera därför kontaktuppgifterna regelbundet och uppdatera dem vid exempelvis personal- eller rollförändringar. Inaktuella uppgifter kan innebära att viktig information inte når rätt person.
Vi avråder från att ha dessa kopplade till en funktionsbrevlåda såvida denna inte bevakas noggrant.
Få notiser i mobilen med Esri Support App
För IT-ansvariga och systemförvaltare kan Esri Support App vara ett praktiskt sätt att hålla sig uppdaterad om kritiska händelser.
I appen kan du:
- få pushnotiser om kritiska patchar, säkerhetsincidenter och driftproblem
- skicka in och följa supportärenden
- få uppdateringar om buggar kopplade till dina supportärenden
- hålla dig uppdaterad om nya tekniska artiklar och videor
- komma åt ArcGIS Online Health Dashboard
Rekommendation: IT-ansvariga och systemförvaltare bör installera Esri Support App på sin telefon.
Patchar, uppdateringar och kända fel
Det finns flera sätt att hålla koll på tillgängliga patchar och uppdateringar och få information om kända fel i ArcGIS.
Håll koll på patchar i ArcGIS Enterprise
Med ArcGIS Enterprise följer verktyget Patch Notification, som kontrollerar information om patchar och uppdateringar för ArcGIS Enterprise-komponenter, serverroller och tillägg.
Verktyget kan köras via kommandoraden i Windows eller konsolen i Linux. Det kan därför schemaläggas att exempelvis köras dagligen och meddela dig eller dina administratörer när det finns tillgängliga patchar.
Läs mer om Patch Notification i ArcGIS Enterprise →
Sök efter patchar och kända fel
Esri Technical Support publicerar information om vilka patchar och uppdateringar som har släppts samt vilka defekter och förbättringsförslag som har åtgärdats.
Du kan också söka efter en specifik defekt för att se hur den har hanterats.
Kontakta supporten
My Esri
Skapa och följ supportärende
Skicka ett meddelande
support@esri.se
Välkommen att ringa
Våra telefontider är: vardagar 8.30–11.30, 12.30–16.00